Anmelden
DE

Hinweis zur Thomas Cook-Insolvenz

24.09.2019

Sie haben einen Flug oder Hotel bei Thomas Cook (oder einer Tochtergesellschaft) gebucht und mit Ihrer Sparkassen Kreditkarte bezahlt? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie!

Voraussetzung:
Die Tickets wurden mit der Kreditkarte bezahlt und der Flug/die Flüge/Hotelübernachtungen sind nicht Teil einer Pauschalreise.

Dann besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Geld von unserem Kreditkartenpartner PLUSCARD wiederbekommen. Hierzu senden Sie eine E-Mail an chargeback@pluscard.de (alternativ: Fax an 0681/9376-4434) mit dem Betreff "Grund: Insolvenz - Ware nicht erhalten" und folgenden Anlagen:

  • Eine Kopie der Kreditkartenabrechnung.
  • Eine Kopie der Rechnung, aus der die kompletten Flug- bzw. Übernachtungsdaten hervorgehen.
  • Eine genaue Beschreibung der reklamierten Leistung, z.B. an Hand der Reservierungsbestätigung oder der Rechnung. Diese müssen folgendes beinhalten: Abreisetag, Start- und Zielflughafen, Flugnummer, Reservierungsnummer, Passagiernamen und Preis.
  • Ein Schreiben aus dem hervorgeht, dass genau diese Leistungen (Flug und/oder Übernachtung) nicht erbracht wird.

Noch keine Kreditkarte?
Gehen Sie beim nächsten Mal sicher und buchen Sie Ihre Flüge mit Ihrer Sparkassen Kreditkarte. Jetzt Kreditkarte beantragen.

Hinweis: Haben Sie eine Pauschalreise gebucht, wird Ihr Schaden in der Regel durch den sogenannten Sicherungsschein abgedeckt.

09.09.2019 - PSD2 tritt in Kraft

Zum 14. September wird die neue EU-Richtlinie PSD2 - Payment Service Directive oder auch Zahlungsdiensterichtlinie - umgesetzt. Daraus ergeben sich diverse Änderungen im Online-Banking.

 

06.08.2019 - Einführung neues Depot-Cockpit

Ab dem 06. August steht all unseren Kunden das neue Depot-Cockpit zur Verfügung:

  • Alle wichtigen Infos zum Depot im Blick
  • Ansicht selber konfigurieren
  • Neu gestaltete Bestandsübersicht
  • Möglichkeit Notizen zu hinterlegen
17.06.2019 - Einschränkungen am Wochenende 22./ 23. Juni 2019

Wegen einer System-Aktualisierung sind folgende Services am kommenden Wochenende (22./ 23. Juni 2019) von Samstagabend 20:00 Uhr bis Sonntagmorgen 11:00 Uhr nur eingeschränkt nutzbar.

  • Online-Banking (Finanzüberblick, Zahlungsverkehr etc.)
  • Geldautomatenverfügungen
  • SparkassenCard-Zahlungen
  • paydirekt-Zahlungen
  • Ladetransaktionen von Prepaid Kreditkarten
  • Laden/Entladen GeldKarte
  • Call-Center-Services

Freuen Sie sich auf viele neue Funktionen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

08.02.2019 - Tipp für Germania Kunden

Sie haben einen Flug bei Germania gebucht und mit Ihrer Sparkassen Kreditkarte bezahlt? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie!

Voraussetzung:
Die Tickets wurden mit der Kreditkarte bezahlt und der Flug/die Flüge sind nicht Teil einer Pauschalreise.

Dann besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Geld von unserem Kreditkartenpartner pluscard wiederbekommen. Hierzu senden Sie eine E-Mail an chargeback@pluscard.de mit dem Betreff "Grund: Insolvenz - Ware nicht erhalten" und folgenden Anlagen:

  • Eine Kopie der Kreditkartenrechnung
  • Eine Kopie der Rechnung, aus der die kompletten Flugdaten hervorgehen.
  • Für eine Rückbuchung wird eine genaue Beschreibung der reklamierten Leistung benötigt. Diese sollte folgendes beinhalten: Abreisetag, Start- und Zielflughafen, Flugnummer, Reservierungsnummer, Passgiernamen und Preis.

Noch keine Kreditkarte?
Gehen Sie beim nächsten Mal sicher und buchen Sie Ihre Flüge mit Ihrer Sparkassen Kreditkarte. Jetzt Kreditkarte beantragen.

 

07.02.2019 - Steuerbescheinigung

Die automatische Erstellung der Jahressteuerbescheinigung und der Versand erfolgen ab dem 22.02.2019 bis Mitte März.

Wenn Sie sich bereits für das ePostfach registriert haben, wird die Jahressteuerbescheinigung automatisch in Ihr ePostfach eingestellt. Sollte dies nicht Ihrem Wunsch entsprechen, wenden Sie sich bitte hier an uns.

Desweiteren können Sie sich Ihre Jahressteuerbescheinigungen (ohne Wertpapierdepot) in unseren Filialen erstellen lassen. Ab dem 22.02.2019 steht Ihnen der Service auch für Ihr Wertpapierdepot zur Verfügung.

 Cookie Branding
i